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继续教育学院微信公众平台运行说明

北京航空航天大学现代远程教育学院微信公众平台是本院面向社会、面向公众展示学院整体形象,提供信息和服务的重要窗口。微信公众平台帐号:beihangonline。自本院微信公众账号开通以来,本院严格按照学校保守保密规定,严守学校纪律,维护学校整体形象,实行专岗专人负责制度,以信息公开、便民为原则,为公众提供服务。

一、 职责管理

微信公众平台管理实行统一规划、共同管理的原则,由综合管理办公室、技术部及相关职能部门共同参与,共同管理。

(一)综合管理办公室是微信公众平台的日常运维部门,负责微信公众平台的技术支持、功能保障。主要职责如下:

1. 负责计算机运行环境的日常维护和管理,确保系统安全有效运行;

2. 负责微信公众平台功能完善及系统升级;

3. 负责微信公众平台的安全管理,发现微信公众平台存在事故隐患、安全漏洞、网站内容被篡改等重大情况应立即采取措施,必要时可暂时关闭微信公众平台;

4. 负责用户及权限的分配管理,确保信息安全;

5. 设专职或兼职微信公众平台管理员,负责微信公众平台日常运行管理工作。微信公众平台管理员邮箱:wsq@buaa.edu.cn。微信公众平台管理员职责:

(1)负责微信公众平台日常运行管理。主要负责每天检查微信公众平台运行是否正常、内容有无被篡改等情况,发现异常应及时采取措施,重大问题应及时报告。

(2)负责微信公众平台的信息发布管理。主要负责微信公众平台业务公告等栏目内容的审核及更新。

(3)负责微信公众平台的推广应用,并提出功能性需求。

(4)负责微信公众平台管理员需完成的相关事项。

(二)技术部是微信公众平台的配合部门,主要职责如下:

1. 负责收集、处理微信公众平台技术性需求及问题,并做技术分析及开发;

2. 负责做好微信公众平台相关程序、数据的备份工作;

3. 负责微信公众平台信息数据的录入及技术培训。

二、信息管理

微信公众平台信息主要为招生服务、查询服务及支持服务栏目。

(一)本院微信公众平台信息符合国家有关微信、网络安全规定。凡涉及学校及学院秘密信息,不能公开的工作和学生信息一律不得发布。自公众号开通以来,公众号发布信息无下列情形:

1. 违反国家法律法规的;

2. 损害国家、集体荣誉和利益的;

3. 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

4. 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

5. 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

6. 其他含有本学院有关规定禁止性内容的。

(二)根据国家《互联网信息服务管理办法》,微信公众平台要建立规范的信息采集、审核、发布、更新机制。

1. 微信公众平台信息实行审核制度,未经审核的信息不得上网发布;

2. 微信公众平台应注重信息的时效性、准确性、权威性和完整性。

三、2016年日常运行管理总结

在2016年,本院通过现代远程教育学院微信公众平台共发布50余条信息,涉及到学生任务提醒、学校学院新闻、2016年北京市继续教育大学生计算机设计应用竞赛相关通知及赛后奖励办法、统考及考试相关安排及通知、毕业安排、学生缴费通知等。本院在过去的一年中,在用户管理、信息发布管理、帐户安全管理等方面均做到专岗专人负责,实时监控,准确无误。

(一)用户管理

管理员用户由微信公众平台管理员负责管理;管理人员对于微信帐号及用户密码做好保密工作。

(二)信息发布管理

1. 利用本院微信公众平台发布、调整、变更信息,必须填写《现代远程教育学院微信公众平台上网材料审核单》,经部门负责人审核、院长审批后将电子文档及书面材料递交微信公众平台管理员。

2. 微信公众平台管理员根据审核单及需上网材料,对系统内提交的信息进行仔细审核后正式对外发布。

3. 对栏目内容或结构进行变动调整需填写《现代远程教育学院微信公众平台栏目变动审核单》,并按上述流程审批后进行调整。

(三)微信公众平台安全管理

根据学校及相关法规,本院公众号完善安全技术措施,建立健全微信网站安全管理制度,确保微信公众平台安全运行。

1.加强安全技术和手段的应用,要对微信公众平台管理及服务器系统漏洞进行定期检测,并根据检测结果采取相应的措施,及时对操作系统、数据库系统和应用系统进行安全加固等。

2.加强微信公众平台病毒、黑客安全防范措施,运用并使用入侵检测、病毒防护查杀等技术手段,防止微信公众平台被攻击和非法篡改。

3.保证微信公众平台7×24小时正常运转,故障12小时内修复(包括硬件),如遇重大安全问题,立即启动应急预案。